原標(biāo)題：電商下半程從哪發(fā)力（人民時(shí)評(píng)）

中國(guó)電商正從規(guī)模擴(kuò)張走向質(zhì)量提升，從流量紅利轉(zhuǎn)向價(jià)值紅利

中國(guó)電商走過(guò)20余年，已成長(zhǎng)為年交易額超46萬(wàn)億元的龐大產(chǎn)業(yè)。隨著傳統(tǒng)流量紅利見(jiàn)頂，行業(yè)也面臨增長(zhǎng)放緩、競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)卷、利潤(rùn)下滑等挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

不久前，商務(wù)部會(huì)同5部門印發(fā)指導(dǎo)意見(jiàn)，以5大方面16條務(wù)實(shí)舉措，為電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)建框架體系。目前，中國(guó)電商正從規(guī)模擴(kuò)張走向質(zhì)量提升，從流量紅利轉(zhuǎn)向價(jià)值紅利，朝著“向上、向新、向善、向外”發(fā)展，是走好電商下半程的關(guān)鍵。

向上，追求品質(zhì)升級(jí)。過(guò)去，“低價(jià)”是電商行業(yè)吸引流量的標(biāo)簽，各類補(bǔ)貼、優(yōu)惠券，疊加廉價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)成行業(yè)粗放發(fā)展的縮影。如今，風(fēng)向已悄然轉(zhuǎn)變，培育品質(zhì)電商成為電商高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將回歸到產(chǎn)品創(chuàng)新、售后服務(wù)、供應(yīng)鏈的比拼上，由“競(jìng)價(jià)”轉(zhuǎn)向“競(jìng)質(zhì)”。對(duì)平臺(tái)和商家而言，這意味著在重視引流外，還需深耕細(xì)分場(chǎng)景，精進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以高品質(zhì)筑牢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

向新，促進(jìn)融合發(fā)展。此前，“互聯(lián)網(wǎng)+”為電商行業(yè)發(fā)展開(kāi)辟?gòu)V闊空間。如今隨著技術(shù)進(jìn)步，“人工智能+”將會(huì)是電商發(fā)展新引擎。當(dāng)前，除了傳統(tǒng)的“人找貨”模式，人工智能驅(qū)動(dòng)的“貨找人”模式也在興起。電商全鏈路智能化，不僅優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)，還能降低成本、創(chuàng)造新價(jià)值。

向善，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏。大數(shù)據(jù)殺熟、價(jià)格歧視等問(wèn)題一度廣受詬病，如今電商需要更具人文溫度、更可持續(xù)。一方面，通過(guò)行業(yè)自律與政府監(jiān)管雙向發(fā)力，綜合整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，需深耕下沉市場(chǎng)與本地生活場(chǎng)景，挖掘存量市場(chǎng)的增量潛力。在農(nóng)村，探索“電商+產(chǎn)業(yè)”新模式，讓傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)直接面對(duì)超大規(guī)模國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，電商成為連接城市與鄉(xiāng)村的橋梁；在城市，推動(dòng)即時(shí)零售融入“一刻鐘便民生活圈”，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家、消費(fèi)者多方共贏。

向外，拓展全球市場(chǎng)。擴(kuò)大高水平對(duì)外開(kāi)放，是電商突破發(fā)展瓶頸、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的新機(jī)遇。2025年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額達(dá)2.75萬(wàn)億元，較2020年增長(zhǎng)近70%，展現(xiàn)出巨大潛力。進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，跨境電商已不再是簡(jiǎn)單的“賣貨出?！保放瞥龊?、規(guī)則銜接、生態(tài)共建的更高層次邁進(jìn)。從推動(dòng)跨關(guān)區(qū)退貨等微改革，到在數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)、跨境支付上大膽探索，有為政府破堵點(diǎn)，正為有效市場(chǎng)增活力，電商平臺(tái)和企業(yè)也應(yīng)著眼國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)，勇于出海、開(kāi)拓外部市場(chǎng)。

20余年蛻變，中國(guó)電商實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從小到大的跨越。然而，唯變不變，過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)未必能適應(yīng)未來(lái)的變化。電商走好下半程，不能再固守老經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該積極擁抱高質(zhì)量發(fā)展的新機(jī)遇、新打法。如此，才能適應(yīng)新變化、獲得新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)鳳凰涅槃、迭代升級(jí)。