編者按
為民辦實(shí)事,人社在行動!為不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感,全省人社部門聚焦就業(yè)、社保、勞動關(guān)系等領(lǐng)域群眾反映的突出問題,從小事入手、從細(xì)處著眼,為民辦實(shí)事,讓群眾得實(shí)惠?!昂比松纭蔽⑿殴娞柼亻_設(shè)《為民辦實(shí)事 人社在行動》專欄,敬請關(guān)注。
11月15日,恩施州2024年“社保服務(wù)進(jìn)萬家”主場活動在州城清和園廣場舉行。在社保政策咨詢區(qū),前來咨詢城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、靈活就業(yè)人員社保繳費(fèi)、延遲法定退休年齡等相關(guān)政策的市民絡(luò)繹不絕。
政策面對面 服務(wù)零距離——恩施州2024年“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動現(xiàn)場
“我剛?cè)ャy行繳存了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的個人資助部分,正好還有些問題沒搞明白,就過來問問。”市民何大姐表示,她在回家的路上看到清和園廣場上正在舉行主題宣傳活動,便找到現(xiàn)場工作人員答疑解惑。
“為參保群眾提供更便捷、更貼心、更人性化的服務(wù),是提高社保經(jīng)辦服務(wù)水平、維護(hù)社?;鸢踩闹匾獌?nèi)容?!敝萆绫>重?fù)責(zé)人介紹?!岸魇┲萆钊胴瀼攸h的二十大和二十屆二中、三中全會精神,落實(shí)人社部、省人社廳工作部署,持續(xù)組織開展好‘社保服務(wù)進(jìn)萬家’活動,將‘關(guān)鍵小事’辦成‘暖心實(shí)事’?!?/p>
鶴峰縣社保中心搭“送戲下鄉(xiāng)”直通車,送“社保政策”進(jìn)萬家
恩施州社保局組織開展社保政策進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園“四進(jìn)”活動,通過社保政策“面對面”、便民實(shí)事“心貼心”、經(jīng)辦業(yè)務(wù)“點(diǎn)對點(diǎn)”等系列活動,以主題宣傳、有獎問答、現(xiàn)場體驗(yàn)等多種形式,主動送服務(wù)、送政策上門;鶴峰縣社保服務(wù)中心搭“送戲下鄉(xiāng)”直通車,廣泛宣傳社保多繳多得、長繳多得政策;恩施市社保服務(wù)中心開通“恩施社保政策小靈通”抖音號,及時更新發(fā)布社保政策和經(jīng)辦流程,解答養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、待遇計(jì)算方式等困惑;利川市社會保險(xiǎn)服務(wù)中心建立臨近資格認(rèn)證周期人員月反饋機(jī)制,借力村(社區(qū))“尖刀班”為高齡、孤寡、行動不便老人上門進(jìn)行養(yǎng)老待遇認(rèn)證……州各級社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)全面優(yōu)化升級服務(wù),讓參保群眾享有更加便捷的社保服務(wù)體驗(yàn)。
利川市社保中心到福利院開展助老服務(wù)活動,為臨近資格認(rèn)證周期的老人進(jìn)行認(rèn)證服務(wù)
值得一提的是,州內(nèi)多家社銀合作銀行也積極提升社保經(jīng)辦服務(wù)便利化水平,開設(shè)“社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專窗”及“24小時社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”。中國工商銀行恩施臨江支行副行長金蕾稱,該銀行除辦理社??ㄖ瓶ā焓?、查詢業(yè)務(wù)外,還可以辦理個人參保繳費(fèi)信息及社會保險(xiǎn)參保證明打印等多項(xiàng)社保業(yè)務(wù),針對行動不便的老人,銀行還提供上門“暖心辦”,讓老年人不出門就能辦成事。
宣恩縣深化“社銀合作”,銀行柜臺變社保前臺
據(jù)悉,今年以來恩施州各級社保部門常態(tài)化開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動,已深入企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村等場所200余次,開展宣傳活動百余場,發(fā)放各類宣傳資料近3萬份,通過線上、線下多種方式為群眾提供社保業(yè)務(wù)咨詢和經(jīng)辦服務(wù),用心、用情、用力解決群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn),打通社保服務(wù)“最后一百米”。
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