荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 李光鑫)7月16日,咸寧市旅行社服務(wù)質(zhì)量提升培訓班在咸寧三江森林溫泉酒店舉行。各縣(市、區(qū))文旅部門負責同志和全市旅行社及有關(guān)門市負責人等參加培訓。
培訓會邀請省文旅廳有關(guān)處室領(lǐng)導現(xiàn)場講課,精準分析當前旅行社主要發(fā)展現(xiàn)狀,并專門就湖北省“引客入鄂”有關(guān)政策實施以及獎勵政策爭取等進行了解讀。
同時,組織對旅行社行業(yè)規(guī)范及安全管理進行了授課,以典型案例示范向旅行社經(jīng)營企業(yè)作規(guī)范經(jīng)營和誠信服務(wù)、法律法規(guī)等知識指導培訓,觀看了安全生產(chǎn)警示教育片《安全生產(chǎn) 責任在肩》。
湖北九宮山旅游開發(fā)有限責任公司總經(jīng)理駱晴晴說:“通過這次培訓,我更加明白了服務(wù)質(zhì)量對于旅行社的重要性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能為顧客留下美好的回憶,更能為旅行社帶來良好的口碑和持續(xù)的發(fā)展。因此,我將把所學知識運用到實際工作中,不斷提升自己的服務(wù)水平,為咸寧市文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的力量?!?/p>
咸寧市文旅局相關(guān)負責同志表示,全市文旅行業(yè)要進一步提高政治站位,強化責任意識,以國際化視野精準對接新一輪入境旅游發(fā)展大潮,為國內(nèi)國際雙循環(huán)發(fā)展造勢,營造良好的營商環(huán)境,為中國式現(xiàn)代化咸寧實踐增光添彩。
要堅持問題導向,強化安全監(jiān)管、提升服務(wù)品質(zhì)、抱團發(fā)展;要從人才、資源等方面入手謀求大發(fā)展;要堅持旅游服務(wù)供給有效激活我市旅游市場發(fā)展?jié)摿?,推動全市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
要強化行業(yè)監(jiān)管措施,壓實行業(yè)監(jiān)管責任,開展聯(lián)合執(zhí)法行動,大力支持全市旅行社企業(yè)發(fā)展壯大,圍繞發(fā)展聚合力、堅持守法是首責,做優(yōu)產(chǎn)品服務(wù)工作,為咸寧打造武漢都市圈自然生態(tài)公園城市貢獻智慧和力量。
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