荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 陳光輝）6月21日，天氣悶熱，“滴”，機器提示音響起，不到一分鐘，家住大冶市金湖街道井巷社區(qū)南村小區(qū)的居民左紅蓮，便在家門口涼爽的政務小屋里面，辦好了公交卡充值業(yè)務，“真方便！原來要往市里跑，現在連社區(qū)都不用去了，直接在我們小區(qū)的這個小屋就能辦好?！?/p>

而就在與南村小區(qū)相隔不過千米的銅綠山礦社區(qū)里，居民王細雨對社區(qū)周到、細心的政務服務也是贊不絕口?！爸拔疑∽≡毫?，回來后不太方便出門，但是那時候我的退休認證又快要到期了?！敝比f分的王細雨意外等來了上門服務的社區(qū)政務服務工作者，他們帶著設備在王細雨家中為她辦好了老年人退休認證，這令她感到既意外又暖心。

“從去年6月份開始，我們結合美好環(huán)境與幸福生活共同締造，陸續(xù)在轄區(qū)7個社區(qū)和1個村打造了政務小屋等基層政務服務陣地?！贝笠笔薪鸷值勒辗罩行母敝魅蝿纸榻B，在充分結合小區(qū)特色下，每個政務小屋在硬件打造、功能設置、服務事項的配置上呈現出“一屋一特色、一處一亮點”的格局。

據了解，銅綠山礦社區(qū)和井巷社區(qū)屬于企業(yè)退休職工聚居區(qū)，老年人偏多，這兩個社區(qū)的政務小屋重點圍繞公交卡充值、年審，退休認證等高頻事項，全力做好就近、就便、就地服務；鐵路橋社區(qū)因居住著許多下崗職工，政務小屋在提供常規(guī)的服務之外，還特別強化在就業(yè)幫扶、社保補貼等方面的服務；五里堤社區(qū)屬于商業(yè)聚集區(qū)，有大量的商戶和門店，這一處政務小屋則將服務側重點放在工商營業(yè)執(zhí)照、食品安全許可證等證件的辦理上。

此外，馬叫社區(qū)還重點服務新冶特鋼、華鑫實業(yè)等企業(yè)。由于碧桂園社區(qū)、海雅社區(qū)離街道政務服務中心較遠，因此重點開展幫代辦服務。

“去年，我們組織了8個社區(qū)（村）政務小屋的50余名服務人員到市政數局接受集中培訓?！眲直硎?，培訓進一步提升群眾服務體驗。

成立基層服務陣地，但服務并不局限于陣地。據悉，金湖街道將基層政務服務做到“隨時隨地”。只要群眾有需求，政務服務就隨即開啟。

“小曹，我的老年人退休認證要辦了，我也不會用智能手機，能不能幫我辦一下？”前不久，吃完早飯出門遛彎的南村小區(qū)居民嚴來開，碰巧遇到在社區(qū)開展志愿服務巡邏的社區(qū)書記曹三霞。想到退休認證還沒辦理，嚴來開便順嘴提了一句，“來，您看著攝像頭，我們做一下人臉識別?！睅追昼娭螅苋伎焖俚貛蛧纴黹_辦好了認證。

實際上，這樣的“碰巧”政務服務在金湖街道已經成為日常，“特別是針對街道老舊小區(qū)較多，農村居住較為分散的情況，我們將服務送出窗口、送出大廳，送到群眾身邊、送進群眾心坎?！苯鸷值老嚓P負責人表示，在“就地”特色服務之外，我們還依托“政務服務進商街”“政務服務進社區(qū)”“政務服務幫幫團志愿服務小隊”等方式，打造“移動的政務服務”，讓群眾體驗到政務服務“每時每刻、無處不在”。