荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 王一妍）如何有效破解政務(wù)服務(wù)工作中的堵點、難點，提升效率？6月13日，嘉魚縣自然資源和規(guī)劃局表示，該局將主要領(lǐng)導(dǎo)推向服務(wù)窗口，持續(xù)深推“我陪群眾走流程”活動，以此打造高效便利的營商環(huán)境和“放管服”改革高地。

“我對不動產(chǎn)登記窗口服務(wù)非常滿意！”該縣“德優(yōu)房產(chǎn)”過戶專員洪波說，“2020年前，我們辦理二手房過戶業(yè)務(wù)，要跑好多地方，一上午辦下來就相當(dāng)不錯了。后來，窗口推出‘一窗辦理’，整項業(yè)務(wù)30分鐘不到就辦完了?！?/p>

該局黨組書記、局長熊飛也在窗口當(dāng)起了辦事員。在認(rèn)真履責(zé)后，他認(rèn)為30分鐘的出證時間仍然還有壓縮空間?！按媪糠哭D(zhuǎn)移業(yè)務(wù)辦理時間還要進一步壓縮，盡量在20分鐘內(nèi)辦結(jié)！”

在工程領(lǐng)域行政審批業(yè)務(wù)窗口，熊飛又以企業(yè)辦事員身份陪同走流程。他與企業(yè)辦事人員一道，耐心幫助辦事人員在湖北政務(wù)平臺上傳營業(yè)執(zhí)照、法人及經(jīng)辦人身份證復(fù)印件等材料，用心聽取企業(yè)和群眾意見，等待自然資源和規(guī)劃局工作人員辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)用手續(xù)，出具紅線圖，申報規(guī)劃方案，審查通過后領(lǐng)取《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》。

“隨著優(yōu)化營商環(huán)境政策的推進，企業(yè)現(xiàn)在辦事少走很多彎路。”該縣重點文旅項目“蜜泉湖旅游度假區(qū)”一位姓何的負(fù)責(zé)人喜悅之情溢于言表。

熊飛要求，窗口工作人員要確保每家企業(yè)、每位群眾都能享受高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，為推動嘉魚縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

據(jù)統(tǒng)計，2024年來，該縣不動產(chǎn)登記中心辦理存量房轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)281筆，群眾滿意率高達100%。