荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 鄧琪）“石師傅，又來抄水表啊！上次謝謝你，大晚上幫我家維修閥門，不然水漏得到處都是。”“王姐，不用客氣，都是我們應(yīng)該做的!以后用水遇到問題隨時(shí)找我?！?月26日，陽(yáng)新熊家垴小區(qū)，一位居民正熱情向陽(yáng)新城發(fā)水務(wù)供水網(wǎng)格員石舉雙道謝。

為進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，陽(yáng)新水務(wù)公司推出網(wǎng)格化管理模式，將抄表員變?yōu)椤肮┧?wù)網(wǎng)格員”，由過去單一抄表工作整合為集抄表、宣傳、咨詢、巡檢、催收、維修為一體。

同時(shí)，將服務(wù)范圍進(jìn)行詳細(xì)劃分，將供水服務(wù)延伸到用戶水龍頭，"及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即解決"，“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。

“城區(qū)范圍280多個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格員至少負(fù)責(zé)20個(gè)網(wǎng)格，平均每個(gè)網(wǎng)格員所轄片區(qū)要負(fù)責(zé)8500個(gè)用戶，每家每戶情況都要了如指掌?！标?yáng)新水務(wù)營(yíng)業(yè)所主任邢廷豪說。

截至目前，陽(yáng)新城區(qū)280個(gè)“網(wǎng)格員聯(lián)絡(luò)告知牌”已經(jīng)覆蓋縣城社區(qū)和居民小區(qū)。

陽(yáng)新水務(wù)告知牌覆蓋城區(qū)。  通訊員 供圖