政務(wù)幫幫團(tuán)志愿者教居民使用智慧政務(wù)平臺。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 柯珂、袁典）“大爺，您只要打開手機(jī)支付寶掃一掃，輸入身份證號碼，再通過人臉識別，退休職工認(rèn)證就辦好了?！?月15日，身著“紅馬甲”的政務(wù)幫幫團(tuán)，在大冶市銅草花園手把手教居民通過線上平臺完成退休職工認(rèn)證操作。

“真的蠻方便，他們的服務(wù)也很貼心、很到位。”徐婆婆一邊在志愿者的幫助下操作智慧政務(wù)平臺“云幫辦”，我們老年人去政務(wù)服務(wù)中心辦個(gè)事還是比較吃力的。現(xiàn)在好了，志愿者把服務(wù)送到家門口，讓我們不再多跑路。

據(jù)悉，大冶市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局今年通過開展政務(wù)服務(wù)幫辦代辦月活動(dòng)，在去年開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)商街”的基礎(chǔ)上，全面開展政務(wù)服務(wù)進(jìn)商街、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)小區(qū)， 進(jìn)一步拉近政務(wù)服務(wù)和群眾間的距離。

為了全面推進(jìn)“放管服”改革向基層延伸，該局圍繞深化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)和打造“冶好辦”政務(wù)服務(wù)品牌等目標(biāo)，大力構(gòu)建家門口政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)由“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”的根本性轉(zhuǎn)變。

開展“智慧助老活動(dòng)”。通訊員 供圖

目前，大冶正在逐步推進(jìn)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和383個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)場所的規(guī)范化建設(shè)，將政務(wù)服務(wù)向基層延伸，構(gòu)建“15+383+N”政務(wù)服務(wù)體系，重點(diǎn)打造功能更細(xì)化、更智能、更暖心的政務(wù)微站、政務(wù)代辦站和線上幫代辦服務(wù)點(diǎn)等。

政務(wù)幫幫團(tuán)基于創(chuàng)新建立的“政務(wù)服務(wù)+志愿服務(wù)”模式而打造，不僅讓志愿服務(wù)具備專業(yè)性，也讓政務(wù)服務(wù)多了柔韌度。今年，大冶市全面建強(qiáng)383個(gè)政務(wù)服務(wù)幫幫團(tuán)志愿服務(wù)隊(duì)伍，結(jié)合“云幫辦”平臺，從線上線下兩個(gè)維度為群眾提供高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)。

“我們將依托‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，推進(jìn)‘放管服’改革向基層延伸，打造線上線下融合的基層政務(wù)服務(wù)體系，讓群眾實(shí)現(xiàn)就近辦、智慧辦、網(wǎng)上辦、掌上辦?！贝笠笔姓?wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。