荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 周婷）1月3日，鄂州市不動產(chǎn)登記中心召開登記窗口作風(fēng)建設(shè)會議，拉開“開展‘學(xué)思改’活動，促進(jìn)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”的序幕，努力打造規(guī)范、透明、高效、清廉的不動產(chǎn)登記窗口。

堅持“學(xué)”字為先，筑牢思想根基

鄂州市不動產(chǎn)登記中心組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的重要論述和2023年新年賀詞，認(rèn)真學(xué)習(xí)《自然資源部關(guān)于開展不動產(chǎn)登記隊伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)的通知》、全國不動產(chǎn)登記隊伍專題警示教育暨作風(fēng)和素質(zhì)提升專項行動部署會精神。

同時，以近年來全國6起不動產(chǎn)登記領(lǐng)域典型案例和昆山市不動產(chǎn)登記工作人員打人事件為警戒，用“身邊事”教育“身邊人”，使干部職工知敬畏、存戒懼、守底線，深刻認(rèn)識作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)的極端重要性，牢固樹立為民服務(wù)意識，當(dāng)好“店小二”。

堅持“思”字為要，提高實干能力

通過講政策、看案例、暢心得、談體會等方式，大家以案為鑒，深刻反思，汲取教訓(xùn)，自覺加強(qiáng)不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)規(guī)范操守。引導(dǎo)工作人員在學(xué)思踐悟中融會貫通，在思考中分析問題、解決問題，在思考中理清思路、明確方向，在思考中創(chuàng)新創(chuàng)造、與時俱進(jìn)，在思考中找準(zhǔn)差距、彌補(bǔ)短板，著力解決對群眾態(tài)度冷淡、躲避困難、回避矛盾、工作浮光掠影等問題。

此外，嚴(yán)格落實不動產(chǎn)登記“六不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)違法違規(guī)辦理不動產(chǎn)登記、不準(zhǔn)隨意增加登記材料或環(huán)節(jié)、不準(zhǔn)泄露不動產(chǎn)登記資料信息、不準(zhǔn)指定或變相指定中介服務(wù)、不準(zhǔn)收取“好處費(fèi)”或亂收費(fèi)、不準(zhǔn)“推繞拖”刁難辦事群眾。

堅持“改”字為重，錘煉優(yōu)良作風(fēng)

該中心采取“五大行動”改作風(fēng)見成效：一是優(yōu)化辦事程序，將改進(jìn)工作作風(fēng)落實在不動產(chǎn)登記每一個環(huán)節(jié)，落細(xì)在每一項為民服務(wù)工作中，不斷優(yōu)化登記服務(wù)新舉措，創(chuàng)造最優(yōu)營商環(huán)境。二是完善應(yīng)急預(yù)案，以窗口服務(wù)為重點，建立應(yīng)急管理制度，提高窗口對偶發(fā)性事件的應(yīng)急處理能力，并利用“辦不成事”窗口，最大限度方便群眾辦事。

三是實行主任帶班巡查制度，由副主任每天輪流帶班，到登記窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對大廳的突發(fā)事件及疑難問題進(jìn)行快速處理。四是請進(jìn)來開門納諫，邀請房產(chǎn)中介、開發(fā)企業(yè)和群眾代表座談會診，現(xiàn)場征求建議，主動接受監(jiān)督，加強(qiáng)和改進(jìn)不動產(chǎn)登記服務(wù)水平。五是設(shè)立紀(jì)律作風(fēng)監(jiān)督舉報箱，認(rèn)真受理群眾舉報投訴，做到投訴一件處理一件，件件有回聲，取信于民。