荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員毛紅平 張國(guó)民）10月9日，筆者在紅安縣自來(lái)水公司“欠費(fèi)不停供”政策一欄上看到，該公司降低市場(chǎng)用水成本，助力中小微企業(yè)發(fā)展又出新舉措。推出的“欠費(fèi)不停供”政策，設(shè)立6個(gè)月的費(fèi)用緩繳期，緩繳期間免收欠費(fèi)滯納金。

紅安縣自來(lái)水自助繳費(fèi)機(jī)上線。通訊員 供圖

欠費(fèi)6個(gè)月不停供，緩繳期間免收欠費(fèi)滯納金

據(jù)紅安縣自來(lái)水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該公司制定費(fèi)用緩繳服務(wù)流程，對(duì)受疫情影響暫時(shí)出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難欠費(fèi)的中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶中符合條件的用戶可按照流程申請(qǐng)辦理水費(fèi)緩繳申請(qǐng)，緩繳期間不停水，設(shè)立6個(gè)月費(fèi)用緩繳期。對(duì)緩繳水費(fèi)用戶不收取欠費(fèi)滯納金。

水費(fèi)由自來(lái)水公司供水的小微企業(yè)和個(gè)體商戶，在當(dāng)月水費(fèi)結(jié)算日前5日，可以向自來(lái)水公司提供當(dāng)月水費(fèi)欠費(fèi)申請(qǐng)，供水雙方在當(dāng)月水費(fèi)結(jié)算日簽訂緩繳協(xié)議，緩繳期最長(zhǎng)為6個(gè)月，緩繳期間免收欠費(fèi)滯納金。

規(guī)范價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，“水務(wù)”辦理實(shí)行“一網(wǎng)通辦”

據(jù)介紹，紅安縣嚴(yán)格落實(shí)“三不指定”規(guī)定，取消不合理收費(fèi)。不收取開口費(fèi)、增容費(fèi)、報(bào)裝費(fèi)、開關(guān)閘費(fèi)、竣工核驗(yàn)費(fèi)等類似名目開戶費(fèi)，工程費(fèi)及行政性收費(fèi)。對(duì)自來(lái)水報(bào)裝業(yè)務(wù)不直接或變相指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位，尊重用戶對(duì)設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供應(yīng)單位的自主選擇權(quán)。

同時(shí)，實(shí)行“一網(wǎng)通辦”服務(wù)模式。建設(shè)移動(dòng)收費(fèi)平臺(tái)，開通微信公眾號(hào)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開展用戶服務(wù)工作。免費(fèi)更換智能水表，讓用戶用上明白水，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶用水情況，發(fā)現(xiàn)不正常水量、水壓及時(shí)通知用戶，降低水耗，減少不必要損失。實(shí)現(xiàn)微信報(bào)裝、繳費(fèi)、故障報(bào)修、咨詢、查詢等功能，使用戶辦理業(yè)務(wù)更加快捷、便利。

該公司通過(guò)線上線下等多種渠道積極主動(dòng)向用戶做好政策宣傳告知，在自來(lái)水公司微信公眾號(hào)、政策法規(guī)欄、溫馨提示發(fā)布，在營(yíng)業(yè)所進(jìn)行上門宣傳，同時(shí)，在紅安融媒體進(jìn)行宣傳。確保市場(chǎng)主體應(yīng)知盡知，應(yīng)享盡享。

增設(shè)自助繳費(fèi)機(jī)，助力居民、企業(yè)方便用水

據(jù)了解，為了方便用戶充值繳費(fèi)、查詢用水等業(yè)務(wù)，該公司在收費(fèi)營(yíng)業(yè)廳增設(shè)一臺(tái)自助繳費(fèi)機(jī)，后續(xù)在紅安政務(wù)服務(wù)中心等其它地點(diǎn)陸續(xù)增設(shè)。

紅安居民們高興地說(shuō)：“有了它，可以自助進(jìn)行微信掃碼繳費(fèi)、用水查詢及打印清單、查詢繳費(fèi)記錄、用水報(bào)裝申請(qǐng)、水價(jià)查詢及服務(wù)評(píng)價(jià)等，支持戶號(hào)、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)查詢哦?！?/p>

此外，強(qiáng)化供水安全保障。加大管網(wǎng)安全巡查力度，做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，提高供水能力和安全保障率，確保供水安全、用水市場(chǎng)穩(wěn)定，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

截至到9月底，該公司已簽訂欠費(fèi)不停供協(xié)議用戶有21戶，緩繳金額達(dá)到70余萬(wàn)元。